一是集体培训。统一对所有客运司售人员进行安全应急、仪容仪表和日常英语进行重复培训，重点是乘客携带物品的文明检查；二是设立安全员。明确要求每辆必须配备安全员，佩带标志，负责车辆的安全和应急保障；三是监督抽查。与7家客运出租公司联合成立公共交通保障小组对辖区内客车和出租车的安全制度、应急设备以及公司的管理实施情况进行不定时、不定地检查。