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北京奥运会正式开始,为更好地服务奥运,为世界人民提供更优质的服务,城市志愿者巡视小组正式开始对石景山区31个城市志愿者服务站点进行巡视监督和评比。
每天上午,15名志愿者巡视小组队员都会来到31个城市志愿服务站点,进行本日的规范检查。他们检查的内容包括站点内志愿者着装和证件佩戴是否整洁到位,以及在志愿者提供服务时使用的语言是否规范礼貌和所提供的信息是否准确。据悉,在奥运会期间,每天都会有巡视小组的成员来到站点检查,对各个站点进行监督评比,并及时提出建议和要求,同时向志愿者发放志愿者站点服务标准评分细则表,供志愿者依照服务标准提高整体素质及服务水平。
据石景山团区委负责人介绍:城市志愿者巡视小组的成立是为了规范城市志愿者服务水平,确保为北京奥运提供有特色、高水平的志愿服务,考核评比结果还将作为石景山区优秀城市志愿服务站点、优秀志愿者表彰的重要依据。 |